Eliminar tu cuenta y tus datos
Esta página explica cómo borrar tu cuenta de CyberGarage - Tu coche al día, la aplicación de v13studio, y todos los datos asociados a ella.
Desde la aplicación
Abre Ajustes → Datos → Eliminar cuenta. Te enviamos un correo de confirmación; el enlace caduca a los 15 minutos y, al confirmarlo, la cuenta se elimina. No hace falta escribir a nadie.
Si ya no tienes la aplicación instalada
Escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta a cybergarage@v13studio.com y pídenos la eliminación. Te respondemos a esa misma dirección para confirmar que la petición es tuya.
Qué se elimina al borrar la cuenta
Todo lo que tienes en la app: tu perfil, tus vehículos y sus fotos, los mantenimientos, los gastos, las lecturas de kilómetros, los recordatorios y los documentos que hayas adjuntado. También la sesión en tus dispositivos y el registro para recibir avisos.
Borrar datos sueltos, sin cerrar la cuenta
No hace falta eliminar la cuenta para quitar información. Cada registro tiene su acción de borrado dentro de la app, y al usarla desaparece de tu cuenta:
- Vehículos: al borrar uno se llevan con él sus fotos, mantenimientos, gastos, lecturas de kilómetros y recordatorios.
- Mantenimientos y gastos: se borran uno a uno, con sus documentos adjuntos.
- Lecturas de kilómetros: las que anotaste a mano se borran desde el historial del cuentakilómetros. Las que salieron de un mantenimiento o un gasto se quitan editando o borrando ese registro.
- Recordatorios: se borran desde el propio recordatorio.
- Foto de perfil: se quita desde tu perfil.
Si prefieres pedírnoslo, escríbenos a la dirección de arriba diciendo qué quieres que borremos.
Qué se conserva, y durante cuánto
Mientras tu cuenta exista conservamos lo que hayas guardado en ella. Además:
- La IP y el navegador de los registros de seguridad se anonimizan a los 30 días.
- El historial de avisos se borra a los 90 días.
- El fichero de exportación de datos caduca 24 horas después de generarse.
- Al eliminar la cuenta se borra todo de forma definitiva, incluida la evidencia de consentimiento. No guardamos copias anonimizadas.
Los plazos completos y el resto de tus derechos están en la política de privacidad.